お客様満足度
先日スタッフで夕方買い出しに行った際に、コンビニで見つけてきたプリンです。
思わず即買いして食べてみました。
味はご想像の通り「値段並み」でしたが「満足」はしました。
そこでふと思いました。
このプリンは半分の量で値段半分だったら売れるのだろうか？
恐らく「NG」だと思います。
「プリンをおなか一杯食べたい！」という夢を叶える商品だからです。
僕らの仕事も予算と求めるクオリティが常に鬩ぎあっているのが日常です。
お客様の「夢」を叶えるデザイン商品を今後も創造していかないといけないですね。
この「うれしいプリン」みたいにお客様に「うれしい」を提供していきたいと思います。